Por 14 años consecutivos: el más confiable
El reconocimiento J.D. Power and Associates no sólo pone a Lexus como la empresa con menos fallas en sus productos, sino que rompe el récord anterior de calidad, impuesto también por Lexus.
El reconocimiento recibido este año por decimocuarta ocasión consecutiva pone a la compañía de vehículos de lujo en un pedestal donde pocas empresas pueden llegar, batiendo este año un récord de fiabilidad, posicionando a seis de sus modelos como líderes de sus segmentos.
En esta edición, la compañía fundada en 1968 posicionó a los modelos Lexus LS, SC y ES en los tres primeros puestos en la industria automotora. Con este ránking, el LS es nuevamente el vehículo más confiable, batiendo este año el récord con sólo 72 problemas registrados por cada 100 unidades.
Por primera vez en la historia del sondeo, J.D. Power and Associates certifica que un auto consigue menos de 80 problemas. La marca anterior la impuso también el Lexus LS con 88 problemas obtenidos en 2005.
La importancia de los datos que entrega este estudio de calidad, radica en que la confianza es un indicador de la posibilidad que tiene la marca de ser recomendada por un cliente, y al mismo tiempo, implica que el valor del modelo puede aumentar en el mercado de los vehículos usados.
La encuesta consulta a los propietarios sobre la cantidad y naturaleza de problemas que han tenido con sus automóviles en el transcurso de los tres primeros años de uso, por lo tanto, la tabla generada y dada a conocer este año corresponde a la evaluación de los autos comercializados en Estados Unidos durante el año 2005.
